Assistenza e supporto MECOTEC – immagine di intestazione

ASSISTENZA COMPLETA

Offriamo copertura di assistenza a livello globale.

In MECOTEC ci assicuriamo che riceviate supporto anche ben oltre
il processo di acquisto. Offriamo una gamma completa di servizi
di supporto tecnico, per garantire che il vostro dispositivo funzioni
in modo impeccabile, riducendo i tempi di fermo dell'attività.

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA

MECOTEC garantisce la qualità e l'affidabilità delle proprie camere criogeniche. Offriamo una copertura di garanzia completa, per proteggere il vostro investimento con assistenza e supporto di livello mondiale.

Cosa include la nostra garanzia

Garanzia standard del produttore

Assistenza dal nostro team di supporto globale ogni volta che serve

SERVIZI DI INSTALLAZIONE

Dalla pianificazione alla messa in funzione, MECOTEC offre servizi di installazione completi, affinché la vostra camera criogenica o il vostro dispositivo sia pronto all'uso con il minimo sforzo da parte vostra.

I nostri specialisti qualificati gestiscono ogni fase, dalla logistica e dal posizionamento fino alla calibrazione tecnica e al collaudo finale.

Il nostro processo di installazione

Sopralluogo e preparazione del sito

Verifica che la vostra struttura soddisfi tutti i requisiti operativi.

Consegna e installazione

Movimentazione e posizionamento professionali della vostra camera MECOTEC.

Calibrazione del sistema

Regolazioni di precisione per un controllo accurato della temperatura.

Collaudo finale e consegna

Prestazioni ottimali garantite prima dell'avvio

Lavoriamo a stretto contatto con voi per portare la potenza del freddo nella vostra struttura, con una soluzione progettata intorno al vostro ambiente specifico.

FORMAZIONE

In MECOTEC andiamo oltre la fornitura di camere criogeniche all'avanguardia: forniamo al vostro team le conoscenze e le competenze per utilizzarle con sicurezza.

I nostri programmi di formazione sono pensati per personale, operatori e tecnici, affinché possano offrire la migliore esperienza ai vostri clienti nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza.

Cosa comprende la nostra formazione

Istruzioni operative

Istruzioni passo dopo passo sull'uso del sistema e sui protocolli di sicurezza.

Risoluzione dei problemi di base

Individuazione e risoluzione dei problemi tecnici più comuni.

Gestione dei clienti

Best practice per ottimizzare le sedute criogeniche.

Know-how di manutenzione

Consigli per la cura quotidiana per mantenere la vostra camera criogenica in perfette condizioni.

Con la nostra formazione specialistica, il vostro team sarà pronto a massimizzare i vantaggi delle soluzioni MECOTEC per la vostra attività e i vostri clienti.

Il contratto di assistenza completa è disponibile per offrirvi la tranquillità di sapere che il vostro investimento è supportato dai nostri tecnici esperti.

Pacchetto di servizi

Monitoraggio remoto

Ci aiuta a rilevare, diagnosticare e risolvere la maggior parte dei problemi senza interventi in loco.

Con il team di manutenzione esperto di MECOTEC potete garantire funzionamento continuo, massima sicurezza e una maggiore durata del vostro sistema di camere criogeniche.

IL VOSTRO SUCCESSO È LA NOSTRA PROMESSA DI SERVIZIO

Sperimentate un supporto senza pari dal leader mondiale della tecnologia criogenica elettrica.